Ganaderos resaltan gestión de Fedegán-FNG durante I ciclo de vacunación

Con el ánimo de mejorar y de garantizar la calidad de sus procesos, desde 2007 el gremio realiza encuestas en todos los departamentos del país al finalizar cada ciclo. Durante el que tendrá lugar en noviembre se realizará por primera una dedicada a la producción de leche.

Hace ya 7 años que la Federación Colombiana de Ganaderos, Fedegán, y el Fondo Nacional del Ganado, FNG, decidieron implementar una encuesta al concluir cada uno de los 2 ciclos de vacunación que se adelantan en todo el territorio nacional. El objetivo es evaluar la calidad de los servicios que se prestan y la satisfacción de los productores que se visitan.

“La evolución que ha tenido la encuesta es muy satisfactoria, nos indica que han mejorado mucho nuestros procesos de selección de personal, la puntualidad de atención a las ganaderías, el adecuado manejo del biológico y la conservación de la red de frio; también vale la pena destacadr el buen uso que le dan los vacunadores a todos los elementos de protección que se les suministra”, dijo Esperanza Polanía, coordinadora de Seguimiento Epidemiológico de Fedegán-FNG. (Lea: Trabajo del FNG permitió declarar a Colombia libre de fiebre aftosa)

La encuesta de satisfacción se aplica a nivel nacional en las 14 Unidades Regionales de Desarrollo Ganadero, URDG, a través de los profesionales de gestión productiva y salud Animal, incluyendo todos los departamentos ganaderos del país.

La población objetivo a encuestar fue de 3.555 predios, 45 encuestas (15 por estrato) en cada uno de los 79 proyectos en el país. La proporción de población encuestada sobre la población objetivo para el ciclo I - 2014 fue de un 100 %, distribuido como se muestra a continuación:

Los  resultados obtenidos

El 99 % (3.542) de los ganaderos encuestados calificó la calidad de servicio de Fedegán-FNG en un rango de entre 4,0 y 5,0; el 1 % restante otorgó una menor a 4,0 o ND (No sabe no responde).

Polanía destacó que actualmente se facilita mucho comunicarle a todos lo ganaderos sobre los ciclos, pues aunque se siguen utilizando medios tradicionales como la radio, los afiches y el perifoneo; a una gran mayoría es posible avisarles a través de llamadas a un teléfono celular. (Lea: La fiebre aftosa puede ser considerada arma biológica)

“La notificación telefónica a través de los celulares y del internet es maravillosa, se le avisa al ganadero cuál es la fecha en la que se vacunará, lo que disminuye los pretextos para decir que no sabían sobre el tema”, indicó la coordinadora.

Las metodologías han cambiado

Fedegán-FNG sabe que es importante mantener los estándares de calidad y que el reconocimiento que existe entre quienes conforman el gremio se debe a un trabajo serio y de muchos años, razón por la cual siempre trata de mejorar y de llevarles más y mejores beneficios a todos los productores del país.

Para evitar caer en la rutina se están realizando constantes cursos de actualización previos al inicio de cada ciclo y “contrario a lo que se hacía hasta un tiempo, hoy en día aplicamos la metodología que se usa en los días de campo: espacios participativos, donde cada uno de los asistentes aporta, y en el que los vacunadores antiguos sirven de soporte para transmitir sus conocimientos a quienes apenas comienzan, todo eso nos ha demostrado que las cosas funcionan mucho mejor”, aseguro Espranza Polanía.

A los ganaderos colombianos se les recuerda en cada ciclo que la fiebre aftosa es una amenaza latente y, adicionalmente, se les entrega información valiosa y un cuaderno ganadero con información novedosa. (Lea: 4.434 predios han sido certificados libres de brucelosis bovina en 2014)

Otra de las razones a las que se atribuye la calificación obtenida es el sistema de información, siempre actualizado cada vez que está en curso un ciclo de vacunación. En Bogotá, son varias las personas que le hacen seguimiento constante y basados en los datos que van siendo registrados por las personas en campo pueden tomar decisiones y reaccionar para evitar caídas puntuales o demoras en la obtención de los reultados quen se tienen como meta.

Lo que se viene para el II ciclo de vacunación

En noviembre dará inicio el segundo ciclo de este año contra la fiebre aftosa y la brucelosis bovina y el gremio ya trabaja para no dejar nada al azar. Durante su ejecución se va a levantar una encuesta de producción de leche, con la que se busca estructurar una base de datos relacionada con ello y con el destino final que tiene el producto.

Según explicó Claudia Romero, profesional de gestión de información, “esta vez se consiganarán 3 preguntas relacionadas con el número de vacas en ordeño, producción de leche el día anterior y destino final de la leche”, esto con la idea de una vez se consolide esta información se puedan apalancar preyectos e iniciativas para beneficiar al sector lechero”. (Lea: El ICA certifica la calidad de la vacuna antiaftosa de Vecol)

Romero confirmó que esta es la primera vez que hace esto a nivel nacional.